Do "preciso falar" à ligação em poucos minutos
Aqui não tem agendamento, sala de espera, nem aplicativo. Você compra um atendimento de até 60 minutos, pede ajuda e o seu telefone toca: do outro lado, um psicólogo de plantão.
Quatro passos, sem burocracia
Da conta criada à voz do psicólogo na linha, tudo pelo telefone que você já tem.
1 · Crie sua conta
Só o essencial: nome, e-mail e o telefone que vai receber a ligação. Leva menos de 2 minutos e não pede cartão.
2 · Compre seu atendimento
Um atendimento custa R$ 200,00 e dura até 60 minutos. Pague por PIX ou cartão: liberado assim que o pagamento é confirmado, com recibo e protocolo.
3 · Peça a ligação
Conte em uma frase como você está se sentindo. Isso aciona o plantão: você não precisa escolher profissional nem horário.
4 · Atenda e converse
Seu telefone toca em poucos minutos. Quem está na linha é o primeiro psicólogo de plantão disponível, pronto para ouvir você.
O que acontece quando você pede ajuda
Transparência total sobre o caminho entre o seu pedido e a voz do psicólogo.
O plantão é acionado
Seu pedido entra na fila do plantão e o sistema localiza o primeiro psicólogo disponível. Por isso você não escolhe perfil: quem está livre atende primeiro, e você espera menos.
Seu telefone toca
A ligação chega como uma chamada comum, no número que você cadastrou. Funciona em qualquer celular ou fixo, sem instalar nada, sem câmera, sem internet rápida.
Um atendimento, R$ 200,00
São até 60 minutos de conversa com o psicólogo de plantão. Esse é o tempo máximo da chamada, não um saldo que sobra: se a conversa terminar antes, o atendimento se encerra ali. A compra é unitária: você adquire o próximo depois de usar esse.
A plataforma retorna a ligação
Se a ligação cair durante a conversa com o profissional, o sistema retorna a ligação e reconecta você ao psicólogo. Dentro da janela de 60 minutos continua sendo o mesmo atendimento, sem nova cobrança.
O que é (e o que não é) o plantão psicológico
Uma escuta profissional para o momento em que você precisa falar. Sem substituir o que só outros serviços podem oferecer.
O plantão psicológico é uma modalidade de acolhimento reconhecida na psicologia brasileira: um atendimento pontual, feito por um psicólogo, no momento em que a pessoa procura ajuda, sem precisar de vínculo prévio nem de sessões marcadas. É a escuta certa para a angústia que não pode esperar até a próxima semana.
No PsiPronto, esse acolhimento acontece por ligação telefônica. A conversa por voz tem uma vantagem que muita gente sente na prática: sem câmera e sem olhares, fica mais fácil falar do que dói: no seu quarto, no carro, na madrugada.
O plantão é para você que…
- está atravessando um momento de angústia, ansiedade ou solidão e precisa falar com alguém preparado, agora;
- quer experimentar uma escuta profissional antes de decidir por uma terapia contínua;
- já faz terapia, mas precisa de apoio entre uma sessão e outra, num momento difícil;
- é pessoa com TEA, ou cuida de alguém que é, e precisa de apoio durante uma crise, para retomar o controle.
O plantão não substitui…
- Psicoterapia contínua: o acompanhamento regular com um profissional fixo tem outros objetivos e outro ritmo. Se for o seu caso, o psicólogo do plantão pode orientar você a buscar esse caminho.
- Serviços de emergência: em risco de vida, o atendimento certo é imediato e presencial (veja o aviso abaixo).
- Atendimento médico: psicólogos não prescrevem medicação; se houver necessidade, você será orientado a procurar um psiquiatra.
Sigilo do início ao fim da ligação
Sigilo profissional
O que você conta fica entre você e o psicólogo que atendeu, por dever ético da profissão.
Ligação protegida
Telefonia criptografada e dados guardados com acesso restrito, conforme a LGPD.
Gravação só com consentimento
Nenhuma ligação é gravada sem a sua autorização explícita, registrada no cadastro.
Norma do CFP
Atendimento por tecnologia digital conforme a Resolução CFP nº 09/2024.
O que mais perguntam sobre a ligação
Pronto para dar o primeiro passo?
Crie sua conta em 2 minutos. Quando precisar falar, é só pedir a ligação: o plantão cuida do resto.
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